Resi, Rimborsi e Cambi

Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e avviare la procedura di reso. Per avere diritto a un rimborso, i prodotti devono essere nelle loro condizioni originali e devono soddisfare tutti i criteri di restituzione del prodotto elencati di seguito.

- Non indossato se non per la prova, si prega di tenere addosso la biancheria intima durante la prova dei prodotti per motivi igienici. E non rimuovere la fodera igienica all'interno del costume da bagno finché non sei soddisfatto del tuo acquisto.

- I prodotti non devono essere stati lavati.

- Il prodotto/i non deve essere stato macchiato e/o danneggiato.

- I prodotti devono avere la loro etichetta originale attaccata.

- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione esterna ed interna originale.

Per avviare un reso ed esercitare il diritto di recesso, scrivi una email a ciao@masaramilano.com .

Ricordati di includere il numero dell'ordine come riferimento e una breve nota per il tuo reso.

www.masaramilano.com non si assume la responsabilità per i pacchi smarriti durante il trasporto e non copre costi di spedizione, tasse o dazi.

Rimborsi

Una volta che Masarà avrà ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, nel caso in cui i criteri di restituzione del prodotto siano rispettati riceverai una notifica via email e ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto, entro 14 giorni. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. Il momento in cui puoi vedere il rimborso sul tuo saldo può variare a seconda della tua banca.

Le spese di spedizione, le tasse e i dazi non sono mai coperti o rimborsati.

Cambi

Il modo più rapido per assicurarti di effettuare il cambio di un prodotto è di procedere con il reso dell'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.